FAQ
Restauration Festung Königstein

FAQ

häufige Fragen

Restaurant

Thema Restaurant

Findet die Veranstaltung auch drin statt?

Um 19:00 Uhr beginnt Ihre Weihnachtsfeier in den Restaurants mit Unterhaltungsprogramm und dem Weihnachtsmenü. Um ca. 22:00 Uhr treffen sich dann alle Gäste zur atemberaubenden Außenshow im Kasemattenhof.

Was ist der Unterscheid zwischen den Restaurants / Programmen?

Die Restaurants sind im Stil 4 verschiedener Epochen (von Renaissance bis Gründerzeit) eingerichtet  und sind unterschiedlich groß.

Wo ist es denn am schönsten?

Es ist überall schön. Am besten Sie probieren jedes Jahr ein anderes Restaurant.

Sitzen wir auch zusammen?

Ja, soweit es die Raumgrößen hergeben.

Wann ist die Veranstaltung zu Ende?

Unsere Busse fahren 00:00 Uhr zurück. Wenn Sie den Tanz beim DJ nicht nutzen wollen, können Sie bereits ab 23:15 Uhr individuell abreisen.

Wie ist die Kleiderordnung? Ist es warm/kalt in den Restaurants?

Eine Kleiderordnung gibt es bei uns nicht. Unsere Restaurants sind ganz normal geheizt. Erfahrungsgemäß ist es eher zu warm, als zu kalt. Bitte denken Sie an warme Sachen für die Außenshow, da diese im Freiluftareal unseres Kasemattenhofes stattfindet. Ebenfalls befinden sich die Raucherinseln im Freien.

Transfer/Anreise

Thema Transfer/Anreise

Wo genau und wann fährt der Bus ab?

Dresden: 17:30 Uhr Hauptbahnhof (Bayrische Str., Haupteingang City Center, Fernbushaltestelle) Heidenau: 18:00 Uhr Bahnhof Nord (Siegfried-Rädel-Str.) Pirna: 18:15 Uhr Busbahnhof

Fährt der Bus auch zurück?

Nein (Spaß), natürlich fährt Sie unser Bus auch wieder zurück.

Wann fährt der Bus zurück?

Die Rückfahrt findet 00:00 Uhr statt.

Kann ich auch woanders einsteigen?

Nein, da sich dann die ganze Tour verzögert und der pünktliche Beginn nicht gewährleistet werden kann.

Kann ich auch woanders aussteigen?

Ja, an öffentlichen Haltestellen, die auf der Route liegen. Umwege dürfen auf Grund des Versicherungsschutzes nicht gefahren werden.

Können wir auch selbst anreisen?

Selbstverständlich.

Gibt es einen Preisnachlass, wenn wir selbst anreisen?

Nein, leider nicht, da dies eine Gratisleistung von uns ist.

Wie ist das mit dem Parken?

Am Festungsfuß gibt es ein offizielles Parkhaus. Bitte lassen Sie Ihr Parkticket NICHT im Auto.  Zu Fuß sind es ca. 10 Minuten bis zur Festung. Gäste mit Behindertenausweis im Auto dürfen hoch fahren.

Essen

Thema Essen

Ist das Essen schon im Preis enthalten?

Ja, das Menü ist bereits im Preis enthalten.

Gibt es Alternativen für Allergiker, Veganer und Vegetarier?

Ja, natürlich. Gern gehen wir auf Ihre Wünsche ein. Bitte teilen Sie uns diese jedoch bis spätestens 14 Tage vorher mit.

Was ist, wenn einer meiner Mitarbeiter kein Geflügel isst und auch kein Vegetarier ist?

Dann muss er sich dennoch für eine der beiden Varianten entscheiden: entweder ausnahmsweise Geflügel essen oder eben einen leckeren Hauptgang ohne Fleisch wählen.

Getränke

Thema Getränke

Was ist in der Getränkepauschale enthalten?

alle alkoholfreien Getränke (z.B. Cola, Fanta, Sprite, Säfte), Biere (z.B. Mühlenbier aus der Braumanufaktur Schmilka, Radeberger, Hefeweizen, Clausthaler), Weine (z.B. Landwein rot und weiß, trocken und lieblich), Königsteiner Festungslikör, Heißgetränke (z.B. Kaffee, Schokolade, Cappuccino, Espresso, Tee), Glühwein

Bezahlung/Stornierung

Thema Bezahlung/Stornierung

Was ist wenn noch jemand krank wird?

Die genaue Gästezahl benötigen wir bis spätestens 1 Monat vor der Veranstaltung. Danach auftretende Reduzierungen in Höhe von bis zu max. 5% sind auch weiterhin bis 14 Tage vorm Termin kostenfrei. Danach finden folgende Gebühren Anwendung: 13 – 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn 50% vom Veranstaltungspreis 6 – 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn 80% vom Veranstaltungspreis 2 Tage bis 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn 90% vom Veranstaltungspreis Am Veranstaltungstag 100% vom Veranstaltungspreis.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Sie überweisen mithilfe Ihrer Bestätigung eine Anzahlung i.H.v. 50% bis 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Den Restbetrag können Sie dann entweder vor Ort bezahlen oder er wird Ihnen nach der Veranstaltung in Rechnung gestellt.

Muss noch extra Festungseintritt / die Liftfahrt bezahlt werden?

Wenn Sie an den Adventswochenenden vorher den Weihnachtsmarkt besuchen möchten, muss der Festungseintritt zusätzlich entrichtet werden. An den anderen Tagen ist die Festung bereits geschlossen und der Eintritt entfällt. Der Lift muss nicht extra bezahlt werden.

Kommen noch weitere Kosten auf uns zu?

ggf. Parkhausgebühren und Getränke außerhalb der Getränkepauschale (z.B. Cocktails, Longdrinks, etc.)

Ist am Preis noch etwas machbar? / Gewähren Sie Rabatte?

Ja, ab 150 Gästen.

Gutscheine

Thema Gutscheine

Wie kann ich einen Gutschein bestellen?

Dies funktioniert ganz unkompliziert per Telefon unter 035021 – 64 444 oder auch gern über den Button „Gutscheinbestellung“ im Buchungsformular.

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Rufen Sie uns einfach an unter 035021 – 64 444 und wir suchen nach einem passenden Termin für Sie! Sie haben bereits einen Termin in unserem Eventkalender gefunden, dann reicht auch eine kurze Mail über unser Buchungsformular mit Angabe Ihrer Gutscheinnummer und wir melden uns umgehend zurück!

Wie werden die Gutscheine zugestellt?

Ausschließlich per Post.

Wie lange dauert der Versand des Gutscheins?

Gutscheinbestellungen bearbeiten wir stets umgehend. Die Zustellung erfolgt auf dem Postweg und dauert meist 2 bis 4 Werktage.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Die Rechnung liegt dem Gutschein bei. Mit Zahlungseingang auf unserem Konto erhält der Gutschein seine Gültigkeit.

Wie lang ist der Gutschein gültig?

Unsere Gutscheine sind 3 Jahre gültig.

Was passiert, wenn der Gutscheinbetrag zu gering ist?

Der Differenzbetrag kann ganz bequem am Veranstaltungstag vor Ort bar oder mit Karte entrichtet werden.

Kann ich einen persönlichen Grußtext auf dem Gutschein vermerken lassen?

Unsere Gutscheine sind in Form von Einladungen des Festungskommandanten gestaltet. Es ist möglich den/die Namen des/der Beschenkten zu vermerken.

Welche zusätzlichen Kosten fallen an?

4,00 € für Porto, Verpackung (Geschenkmappe) und Versand

Kann man mehrere Gutscheine gleichzeitig bestellen?

Ja. Sie können eine beliebige Anzahl von Gutscheinen bestellen, auch mit verschiedenen Beträgen, Gutscheinvorlagen und Grußtexten.

Bei mehr als 3 Geschenkmappen erlauben wir uns die Kosten für Porto, Verpackung und Versand entsprechend anzupassen.

Ist der Festungseintritt (Eintritt zum Museum) im Gutscheinpreis enthalten?

Nein. Der Festungseintritt muss während den regulären Öffnungszeiten der Festung am Veranstaltungstag separat an der Kasse entrichtet werden. Wir können Ihnen jedoch auch gern Eintrittsgutscheine beim Museumsbetrieb ordern und dem Gutschein beilegen.

Der Eintritt entfällt bei direkter Einreise in die Restaurants (ohne Besuch der Festung Königstein) ab 1 Stunde vor Schließung der Festung.

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